1、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补缴单房差。

2、不含儿童餐费，若需要在酒店用餐，请您直接向酒店支付，敬请谅 解！

3、由于12岁以下儿童费用为不占床之报价，若儿童需占床，请补房差。

4、游客入住酒店后如需升级或者更换房型，需补交升级或者更换的房差费用。

5、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

6、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的， 旅行社不承担 责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

7、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续。

8、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！

9、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

10、团队行程中，如您选择中途离团，按照行程中解除合同的标准执行。

11、此产品不允许离团（自由活动除外）,如您因个人原因自动放弃团队内行程，相关费用不再退还，如有不便敬请谅解。

12、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。

13、出于环保考虑，所有酒店均不提供一次性卫生用品，请您自行携带好相关用品。

14、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

15、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。

16、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。

17、本产品不接受非大陆籍客人预订，敬请谅解！

18、为了丰富行程，导游会在行程中推荐一些自费项目例如烤全羊；大漠风情宴；又见敦煌；敦煌盛典，全程 自愿参观，无强制，敦煌景区里面有很多娱乐项目您也可以自由选择参加！

19、景区门票优惠政策退费： （备注：如遇政策性调整以实际票价为主；如果客人持有老年证、军官证、学生证等优惠证件，退票按照景区与旅行社协议价退还门票差价）。 所有优惠政策需要在导游购买门票前出示有效证件，在景区认可情况下，导游现退优惠部分（该优惠部分的金额以我社和景区的协议价为准，不以景区水牌价差价为准，敬请悉知）。

20、我公司有权在不减少景点的情况下调整旅游行程前后顺序。

21、温馨提示：如有老年证、军官证、士兵证、伤残证、学生证、国家级记者证等特殊证件，请带上，或可根据当地政策减免相关费用。

22、 请勿轻信购买任何小摊小贩推销的各种特产及饰品，价高且质量无法保证，本团为纯玩团，自行购买的任何物品，自己负责，属于个人行为，与旅行社及司机无关。如遇天气原因大雪封山、塌方、泥石流、地震、修路、政府行为、军事演习等人力不可抗因素导致景区封闭或堵车无法进入景区，退还未产生的费用（车费不退），不再另行补偿。西北地处祖国内陆高原，基础设施条件有限，不能和内地相比，偶尔会出现停电停水等状况，不接受此类投诉

23、购物：无购物无自费（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为，与旅行社无关 ）

24、请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

1、产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，网页中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，最终产品内容请以签 约合同为准。

2、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。

3、旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。

4、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。

5、根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

6、根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

7、请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

8、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的 费用，敬请游 客自己承担。

9、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。

10、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

11、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

12、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议 后量力而行。

13、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

14、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。

15、请出团前注意当地天气预报，青海地处青藏高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，青海日照强，紫外线强。长时间在户外活动,戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防晒霜,以保护皮肤；

16、在青海游程中间，景区景点，酒店，餐厅，途中上卫生间的地方，均有当地特产，上至珠宝玉石、翡翠昆仑玉，金银首饰，下至当地土特产等，商品是琳琅满目，请各位贵宾谨慎选择，货比三家。不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、相关证书，发票与证书要妥善保管，如果您在这些地方购物，完全属个人行为，与旅行社无关；

17、请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的将无法退还您费用

18、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认视为其已明确知悉相应安全风险事项，并自愿承受相应后果；

19、返回西宁市区我们的车是统一在火车站附近散团。（旅游旺季，景区和路况时有发生堵车或人力不可抗拒因素，可能存在散团时间变数大，旺季不确保返回西宁市区的时间，赶飞机或火车请提前告知导游，合理安排时间，以免造成不必要的损失）

20、温馨提示： 1、请出团前注意当地天气预报，西北地区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，西北日照强，紫外线强。长时间在户外活动,戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防晒霜,以保护皮肤。 2、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。 3、在游程中间景区景点、酒店、餐厅、途中上卫生间的地方均有当地特产，上至珠宝玉石、翡翠昆仑玉、金银首饰、下至当地土特产等，请各位贵宾谨慎选

21、参团须知： ☆为了顺利接待客人，客人手机需保持24小时畅通；导游会于出团前一天晚21:00前与客人取得联系，如21：30前导游未与您取得联系，请联系客服电话： ☆如火车晚点（20分钟以上）团队车辆不予等待，请客人自行前往团队所在景点，产生的费用由客人自行承担，未能参观景点按旅行社门票折扣后退还客人； ☆遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素（如：航班延误，取消、火车晚点、自然灾害、 战争等）造成行程游

22、关于住宿标准：西北属于欠发达地区，酒店的硬件设施及服务意识相对落后，无法用发达地区的标准衡量。个别酒店因酒店工作人员疏忽，安排的个别房间或许会出现质量问题，我社会尽力协调酒店方进行更换房间，请客人本着减少损失的原则，协助服从酒店安排；我社不接受旅游归来后对酒店标准等方面提出的投诉和质疑，对酒店住宿有异议的请务必在入住前提出异议。

23、退费说明：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。因行程报价为团体报价，在景区产生的门票优惠部分，我社一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退予客人。客人持有老年证、军官证、残疾证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的费用一律不退。

24、书面证明：行程游览过程中，您签署的所有书面证明和游客意见单，我社均默认为是您意思的自由表达，对签字部分有异议的请务必在签字前提出。

25、如遇火车晚点，不能及时参团走行程的客人，我社安排小车追行程团队，费用需客人自理。

26、产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，网页中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，最终产品内容请以实际安排行程为准

27、行程内涉及乘坐航班、城际高铁、火车、动车时，无导游提供服务，行程包含接送机时也无导游提供服务。 关于参考酒店：本社尽力安排行程内标注的参考酒店，如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次的本地域或临近地区的其他酒店，请谅解

28、本行程内的时间节点由相关地图软件计算得出，未考虑堵车、不可抗力、车型、车况等因素。 行程中所列景区区间路程、游览时间、火车开车时间、飞机起飞时间等仅供参考，以票面、当时查询、实际发生为准。旅行社和导游可根据当时情况调整旅游行程顺序，但保证行程所列景点项目不变。若遇人力不可抗拒的因素造成景点去不成，恕我社只负责退还门票的差额，不承担由此造成的其它损失。

29、证件类 （1）身份证：中国人必备，特别重要，如果没有正式身份证，请速办临时身份证； （2）其它证件：导游证、学生证、军官证、士兵证、残疾症、老年证……，可能减免门票证件，统统带上，一定要是真证件，使用伪造证件，后果自己承担。

30、药品类 （1）备用药品：个人常用药（根据个人的身体状况，酌情携带。高原上医药条件落后，请备足所需剂量）； （2）建议携带：感冒药、肠胃药、晕车药、散列通或头疼粉、葡萄糖（粉剂或者口服液）、创可贴、风油精、驱蚊水，高原安、以及抗高原反应药物； （3）出团准备：红景天口服液需要出团前5--7天服用（请遵医嘱）。